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“要不是社保局打电话提醒，我都不知道能提前办退休，帮我家解了大难题！”8月1日，谈及舒兰市社保局推出的“退休提醒”服务，退休职工李曼苹感激地说。

图为办理退休业务档案领取登记现场

退休办理关系群众切身利益，因不熟悉流程、错过时间而错失待遇的情况时有发生。为此，舒兰市社保局主动靠前服务，推出“退休提醒”举措，通过官网公告、电话通知等方式，为临退休人员精准告知何时办、去哪办、带什么，让群众少跑腿、不错时。

服务推行以来，工作人员每天数十通提醒电话精准送达群众。面对电话拒接、号码变更等情况，工作人员坚持“一人不漏”原则，通过二次拨打、网格员协助、张贴公告等方式，多渠道、多层次送达提醒，扩大服务覆盖面。

民生无小事，服务见真情。舒兰市社保局以“小切口”做好群众“大保障”，不断延伸服务触角，确保每位临退休人员都能应知尽知、应享尽享，让社保温度可感、可及、可依。